Ayuda y preguntas frecuentes

Es una plataforma que conecta compradores que necesitan fabricar, reparar o adaptar piezas con talleres metalúrgicos. Ordena el proceso de solicitud, cotización, comunicación y seguimiento.

Cualquier persona o empresa que necesite fabricar o reparar una pieza puede registrarse como comprador y cargar una solicitud.

Los talleres registrados, con su perfil y capacidades cargadas, pueden ver solicitudes compatibles y enviar cotizaciones.

No. MachinaLATAM no fabrica: conecta a las partes y ordena el proceso. El trabajo lo realiza el taller que el comprador elige.

El comprador compara las cotizaciones recibidas (precio, plazo y condiciones) y decide con cuál avanzar. La decisión es siempre del comprador.

Podés abrir un caso desde el Centro de ayuda, idealmente vinculado a la orden. El equipo de soporte va a revisarlo. Ver también Reclamos y disputas.

Recibís avisos dentro de la plataforma (y push, si lo tenés habilitado en tu dispositivo) cuando hay novedades en tus órdenes, cotizaciones o casos de soporte.

Depende del estado del pedido y del acuerdo con el taller. Si todavía no avanzó, suele ser más simple. Si ya hay un trabajo en curso, contactá al taller y, si hace falta, a soporte.

Datos de cuenta y perfil, mensajes, archivos de tus solicitudes, órdenes y cotizaciones, entre otros. El detalle está en la Política de privacidad.

Armas, piezas ilegales, falsificaciones y cualquier trabajo destinado a actividades ilícitas o peligrosas sin habilitación, entre otros. Ver Servicios prohibidos.