Cómo funciona la verificación
Qué revisamos, qué no revisamos, y cómo se toman las decisiones.
Por qué verificamos
MachinaLATAM conecta compradores y talleres que no se conocen entre sí. La verificación busca reducir el riesgo de identidades falsas y de perfiles sin respaldo real, sin transformar a la plataforma en garante de las operaciones.
MachinaLATAM no muestra una insignia genérica o ambigua que diga únicamente "Verificado". Cada insignia indica su nombre exacto y qué fue revisado.
La verificación es progresiva
Se solicita el mínimo necesario para comenzar. Los requisitos adicionales dependen de la acción que quieras realizar, del riesgo y del tipo de trabajo.
Registro y perfil
No exige verificación completa. El usuario puede crear cuenta, completar su perfil, consultar el funcionamiento de la plataforma y preparar su información.
Publicar una RFQ
Requisito futuro previsto: identidad confirmada del comprador; si actúa por empresa, además empresa identificada.
Presentar una oferta
Requisito futuro previsto: identidad confirmada del responsable del taller y perfil básico completo.
Recibir una adjudicación o cobrar
Requisito futuro previsto: taller verificado básico, información fiscal mínima y medio de cobro conectado.
Trabajos especiales o de mayor riesgo
Podrán requerir en el futuro referencias, fotografías adicionales, certificados técnicos, habilitaciones, seguros, muestras o sistemas de calidad, según el riesgo del trabajo. No se definen montos fijos en pesos en esta fase.
Durante el lanzamiento no existe vencimiento automático general a los 45 días. Una verificación puede perder vigencia únicamente por decisión administrativa (suspensión o revocación), no por el paso del tiempo.
Niveles disponibles
Cada insignia indica exactamente qué controlamos y qué no.
Identidad confirmada
Aplica a: Compradores y responsables de talleres
MachinaLATAM revisó la identidad declarada de esta persona y sus datos básicos. Esto no certifica su solvencia, capacidad técnica ni el cumplimiento de futuros trabajos.
Qué revisamos
- Identidad del responsable
- Email confirmado
- Teléfono confirmado
- CUIL/CUIT declarado o contrastado cuando corresponde
Qué no revisamos
- Solvencia económica
- Capacidad técnica
- Cumplimiento de trabajos futuros
- Inspección presencial
Empresa identificada
Aplica a: Compradores o talleres que actúan como empresa
MachinaLATAM revisó la identidad del responsable, los datos fiscales básicos de la empresa y su relación declarada o documentada. Esto no certifica la solvencia de la empresa ni garantiza sus operaciones futuras.
Qué revisamos
- Identidad del responsable
- Datos fiscales básicos de la empresa
- Relación declarada o documentada entre la persona y la empresa
Qué no revisamos
- Solvencia de la empresa
- Garantía de operaciones futuras
- Estados contables o balances
- Inspección presencial
Taller verificado básico
Aplica a: Talleres que completaron el mínimo operativo
MachinaLATAM revisó la identidad del responsable, sus datos fiscales básicos y evidencia declarada de la existencia del taller. No incluye inspección presencial, certificación técnica ni garantía sobre cada trabajo.
Qué revisamos
- Identidad del responsable
- Información fiscal básica
- Evidencia fotográfica declarada del taller
- Máquinas y procesos declarados
- Medio de cobro conectado antes de recibir pagos
Qué no revisamos
- Inspección presencial
- Certificación técnica
- Garantía sobre cada trabajo entregado
- Sistemas de calidad o habilitaciones específicas
Evolución futura (todavía no disponible)
Taller verificado avanzado: Podría incorporar referencias, certificados técnicos, habilitaciones, seguros, muestras o sistemas de calidad, según el riesgo del trabajo.
Ninguna verificación de MachinaLATAM debe interpretarse como garantía absoluta, certificación técnica, inspección presencial, solvencia o cumplimiento de trabajos futuros.
Documentación y privacidad
Solicitamos este documento para confirmar la identidad del responsable. Será visible únicamente para personal autorizado y no se mostrará públicamente.
Los documentos privados nunca serán públicos. Solo el personal autorizado de MachinaLATAM puede acceder a ellos para evaluar la verificación.
Tus documentos se utilizarán para evaluar la verificación y prevenir fraude. Su carga no implica aprobación automática.
Podemos pedir documentación adicional cuando la información declarada sea inconsistente, cuando el tipo de trabajo implique mayor riesgo, o cuando se detecten señales de fraude. No exigimos habilitaciones, certificaciones o documentación completa de la empresa como requisito general de lanzamiento.
Quién puede ver los archivos
Los documentos privados nunca son públicos. Solo personal autorizado de MachinaLATAM puede acceder a ellos, y únicamente para evaluar la verificación o prevenir fraude.
Soporte y administración
Soporte
- Acompañar al usuario durante la carga de información.
- Revisar la legibilidad de lo enviado.
- Solicitar correcciones cuando algo esté incompleto o sea ilegible.
Administración
- Aprobar, rechazar, suspender o revocar una verificación.
- Es la única función habilitada para tomar estas decisiones.
- Toda decisión queda registrada de forma auditable (verification_reviews + verification_events).
Soporte no tiene acceso a las decisiones administrativas de verificación en Fase 1 ni en Fase 2A: solo puede acompañar y pedir correcciones. Aprobar, rechazar, suspender o revocar depende exclusivamente de public.is_admin().
Correcciones, suspensión y revocación
Si algo enviado es ilegible o está incompleto, soporte puede solicitar una corrección antes de pasar el caso a revisión administrativa.
Una verificación aprobada puede ser suspendida o revocada por decisión administrativa si se detectan inconsistencias, fraude o incumplimientos graves. Esa decisión queda auditada.
Si no estás de acuerdo con una decisión administrativa, vamos a habilitar un canal formal para reclamarla. Mientras ese canal no exista, podés escribir a soporte y tu caso queda registrado igual que cualquier otra decisión.