Términos y Condiciones

MachinaLATAM (en adelante, “la Plataforma”) es un servicio digital que conecta a compradores con talleres metalúrgicos y proveedores de manufactura. Estos Términos regulan el acceso y uso de la Plataforma.

Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.

Es quien utiliza la Plataforma para solicitar la fabricación, reparación o adaptación de piezas, recibir cotizaciones y contratar a un taller.

Es quien ofrece servicios de manufactura, carga sus capacidades, envía cotizaciones y ejecuta los trabajos acordados con el comprador.

MachinaLATAM actúa como intermediaria tecnológica entre compradores y talleres, salvo en operaciones donde se indique expresamente lo contrario. No fabrica las piezas ni es parte del contrato de obra o compraventa entre las partes. Provee herramientas para ordenar el proceso (solicitudes, cotizaciones, comunicación, estados y soporte).

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de buena fe, con información veraz, respetando la ley y estos Términos, y sin afectar el funcionamiento del servicio ni los derechos de terceros.

El usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada desde su cuenta se presume efectuada por él.

El comprador es responsable del contenido y la veracidad de sus solicitudes (descripciones, planos, fotos, medidas) y de contar con los derechos necesarios sobre los archivos que carga.

Los archivos, fotos y planos que cargás se utilizan para cotizar y ejecutar el trabajo solicitado, y se comparten con el o los talleres con ese fin.

Las cotizaciones son ofertas de los talleres. La Plataforma no garantiza su exactitud ni su cumplimiento; corresponde al comprador evaluarlas antes de avanzar.

Las cotizaciones son estimativas y pueden ajustarse tras la revisión técnica del taller (por ejemplo, al analizar planos, materiales o tolerancias). Algunas operaciones pueden requerir validación manual antes de confirmarse.

La Plataforma facilita un canal de comunicación. Las partes deben mantener un trato respetuoso y no usar el canal para fines ajenos a la operación.

Los estados reflejan el avance informado de un trabajo. Son una guía de seguimiento y no sustituyen el acuerdo entre las partes.

Brindar información correcta, evaluar las cotizaciones, cumplir lo acordado con el taller y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.

Ofrecer información veraz sobre sus capacidades, cotizar de buena fe, ejecutar los trabajos según lo acordado y cumplir la normativa aplicable a su actividad.

Las condiciones económicas se detallan en Pagos, comisiones y reembolsos. Cuando un pago, comisión o reembolso se gestione dentro de la Plataforma, se informará de manera clara antes de confirmar la operación.

Los reclamos se canalizan a través del Centro de ayuda. Ver Reclamos y disputas para el detalle del procedimiento.

En su carácter de intermediaria tecnológica, MachinaLATAM no responde por la calidad, plazos, resultados ni por los acuerdos celebrados entre comprador y taller, en la medida permitida por la ley. La Plataforma se ofrece “tal cual está”, procurando su disponibilidad y mejora continua.

La Plataforma puede suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos, la ley o que afecten a otros usuarios o al servicio. El usuario puede solicitar la baja según Arrepentimiento / baja.

Están prohibidos los trabajos detallados en Servicios prohibidos. La Plataforma puede rechazar, pausar o eliminar solicitudes que los incumplan.

Estos Términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se comunicarán por los medios disponibles en la Plataforma, indicando la nueva fecha de vigencia.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales que correspondan según la normativa aplicable.

Para consultas sobre estos Términos: contacto@machinalatam.com.ar.