Seguridad y confianza
Herramientas pensadas para que operar sea más ordenado, trazable y transparente.
Perfiles
Compradores y talleres tienen un perfil con su información.
Historial de órdenes
Cada operación queda registrada y consultable.
Chat interno
La comunicación queda dentro de la plataforma.
Registro de estados
El avance del trabajo se refleja en estados claros.
Notificaciones
Avisos de novedades importantes en cada caso.
Soporte y reclamos
Un canal para resolver problemas y dudas.
Reglas de uso
Condiciones y trabajos prohibidos definidos.
Protección de datos
Manejo cuidadoso de la información personal.
Transparencia en cotizaciones
Las cotizaciones quedan registradas para que el comprador pueda compararlas con criterio. La decisión de avanzar es siempre del comprador, en base a la información disponible.
Qué pedimos a quienes usan la plataforma
Que la información cargada sea veraz, que el trato entre las partes sea respetuoso y que no se utilicen los servicios para fines prohibidos (ver Servicios prohibidos).
Infraestructura y Seguridad Operativa
- Acuerdos Comerciales Directos: Los pagos y la facturación se gestionan directamente entre las partes sin retención ni cobros en la plataforma.
- Conexión Cifrada: Toda la información que viaja entre tu dispositivo y nuestra plataforma está protegida y encriptada utilizando protocolos HTTPS.
- Archivos Privados: Los planos y modelos CAD que subís a la plataforma se almacenan en servidores privados. Solo se accede a ellos mediante enlaces temporales seguros y autorizados por roles.
- Cotizaciones Selladas: Las propuestas económicas de los proveedores permanecen confidenciales y selladas hasta el cierre de recepción de ofertas.
- Roles Estrictos: Los clientes, talleres y administradores tienen permisos segregados mediante Row Level Security (RLS). Un cliente no puede ver las órdenes ni ofertas de otro cliente.
- Auditoría: Contamos con un registro de auditoría (logs) para registrar cada cambio de estado, adjudicación y consulta técnica.
Lo que no garantizamos (Honestidad ante todo)
Para ser claros y honestos: Ninguna plataforma en internet puede prometer seguridad 100% absoluta. Además, MachinaLATAM no ofrece una garantía total sobre los resultados de cada trabajo. Aportamos orden, trazabilidad, control de calidad y un canal de soporte, pero la evaluación técnica y el acuerdo final corresponden a las partes. A medida que sumemos controles adicionales, lo comunicaremos en esta página.